Ficou mais fácil e barato falar com a EAC

A EAC Software investiu na sua estrutura tecnológica e disponibiliza uma estrutura VoIP exclusivamente para os clientes e parceiros. Agora é possível realizar chamadas "Cliente - EAC" com custos extremamente baixos. São opções que irão gerar, principalmente, uma grande economia em suas ligações locais e interurbanas.

Conheça melhor as três novas opções de chamadas telefônicas:
1) ATA
2) SOFTPHONE
3) NÚMERO LOCAL (ES)

1. ATA

Adaptador para Telefone Analógico, um aparelho que funciona como um conversor de telefones convencionais (analógicos) para se conectar em rede digital, a fim de realizar chamadas VoIP. Para isto, é necessário comprar um aparelho ATA, que custa em média R$200,00 e pode ser adquirido em lojas de informática. Este custo é único e você não pagará qualquer tipo de mensalidade. Através do ATA você poderá ter um ramal da EAC dentro da sua empresa.

1.1 Características do ATA

Existem vários tipos de ATA no mercado. Cada modelo e marca de aparelho possui um tipo de configuração específica em sua interface, que estará disponível no seu manual de instrução.

1.2 Características básicas do ATA

- Configuração via interface Web
- Suporta duas linhas SIP (Linha SIP protocolo de transferencia pela porta 5060, tanto na camada UDP ou TCP )
- Protocolos: SIP 1, SIP 2, IAX2
- CODEC´s (áudio): G.711 aLaw 64 Kbps); G.711 uLaw (64 Kbps); G.726 (32 Kbps); G.729 ( 8 Kbps); iLBC (15 Kbps)

1.3 Exemplo de configuração ATA na interface Web

Os itens marcados em vermelho são as configurações essenciais para o funcionamento da comunicação VoIP.

1.4 Principais tipos de ATA no mercado

- Dlink
- Linksys
- SpeedStream

1.5 Onde comprar um ATA
- Lojas de informática

2. Softphone

Um aplicativo que trabalha associado com a tecnologia VoIP, possibilitando fazer chamadas para telefones convencionais diretamente do seu computador. Para utilizar o softphone, você deve estar conectado à internet e ter este software instalado em seu PC. Há inúmeros modelos disponíveis na internet para download, gratuitos.

O VoIP por software (softphone) funciona somente em computadores. A qualidade e os protocolos abordados são os mesmos. A diferença é que, ao utilizar o VoIP em uma máquina, esta terá que atender requisitos mínimos:

- um kit multimídia (um microfone e um fone de ouvido ou caixas de som);
- requisitos mínimos necessários de hardware e software, como por exemplo, a versão do sistema operacional da sua máquina. Isto dependerá de qual modelo de softphone a ser instalado. Verifique antes de fazer o download.

2.1 Download de softphone

Confira abaixo alguns exemplos de softphone. Os endereços para download estão relacionados abaixo de cada imagem.

Sempre que for instalar um softphone ou configurar um equipamento que possua um firewall (programa contra invasões), libere a porta 5060 ou o softphone, para que a instalação possa acontecer corretamente e suas ligações possam ser feitas adequadamente.

ATENÇÃO:

> Para falar com a EAC através do ATA e sofphone, disque 3000 ou 3001.

>Para a utilização tanto do ATA como do softphone será necessário uma configuração prévia que exige um login e senha para conectar com a EAC. Estes dados serão fornecidos pela EAC, através de uma correspondência registrada que será postada no período de 18 a 20 de junho, destinado ao responsável da empresa. Neste comunicado estarão a senha de uso exclusivo para cada cliente. Caso não receba até 4 de julho, entre em contato conosco: webmaster@eacsoftware.com.br

3. Número local em Vitória

Os clientes do ES poderão fazer uma ligação para a EAC, em Belo Horizonte, com um número local de Vitória, eliminando a necessidade de um interurbano. Anote: (27) 2127-4328. Por enquanto a facilidade de um número local está em funcionamento somente em Vitória, uma vez que as operadoras telefônicas dos outros estados ainda não disponibilizam este serviço.

Em todas as situações a ligação cairá diretamente na recepção da EAC e será direcionada para o ramal desejado.

Observações importantes

- A EAC preparou sua estrutura para fornecer somente aos clientes o serviço de telefonia via tecnologia VoIP. Não é de nossa responsabilidade vender ou oferecer serviços de telefonia.

- Para ter uma qualidade de comunicação, é ideal que o cliente tenha uma banda larga e um serviço de acesso à internet de acordo com a sua estrutura.

- Todos os clientes receberão uma carta com o login e senha para configuração inicial (e única) para o acesso VoIP. Caso não receba até 04/07, entre em contato conosco através do e-mail relacionamento@eacsoftware.com.br ou pelo telefone (31) 3273-4415

Outras dúvidas entre em contato conosco pelo e-mail relacionamento@eacsoftware.com.br ou pelo telefone (31) 3273-4415, aos cuidados de Edgard Fonseca.