Equipe da EAC Software

A EAC conta com quatro grandes áreas que trabalham de forma integrada para melhor atender a você e sua empresa. Saiba quais são:

1 - Desenvolvimento

Responsável pela programação do SACI e por criar soluções para as necessidades demandadas pelos clientes da EAC, pelo mercado varejista e por mudanças na legislação.

2 - Serviços e Projetos

Setor onde trabalham os analistas responsáveis pela implantação dos sistemas da EAC e pelos serviços que auxiliam os clientes no uso do SACI:

2.1 – Implantação: serviço prestado logo após a aquisição do software, no qual os analistas da EAC colocam o sistema em funcionamento e adequam o SACI aos processos e atividades da empresa.

2.2 - Suporte Técnico: responsável por tirar dúvidas pontuais dos clientes sobre o SACI. O suporte também tira dúvidas sobre o Linux e sobre o banco de dados MySQL, desde que essas questões tenham relação direta com o software e possam ser resolvidas com segurança à distância, sem risco para o sistema.

» Contato: Através do formulário exclusivo para clientes. Faça seu login aqui e acesse a página exclusiva.

2.3 - Treinamentos: aulas expositivas que ensinam conceitos que envolvem o varejo e nas quais são demonstrados todos os recursos e aplicabilidades do SACI. Veja mais detalhes sobre os treinamentos EAC clicando aqui.

2.4 - Assessoria: é o serviço que presta assistência ao cliente quando ele tem alguma dificuldade que a leitura dos manuais do SACI, os cursos do treinamento e o suporte técnico não conseguem sanar. Clique aqui e saiba mais sobre este serviço.

3 – Administrativo

Compreende os seguintes setores:

3.1 – Administrativo: gerencia a rotina da empresa. O setor administrativo também é responsável pela homologação do SACI e de TEFs e ECFs, mesmo em outros Estados.

3.2 – Financeiro: controla as contas a pagar e a receber, a quitação de pagamentos feitos pelos clientes e a emissão de cheques. O setor também trabalha em conjunto com o Comercial, além de tirar dúvidas dos clientes sobre pagamentos.

3.3 - CPD: Responsável pela infra-estrutura tecnológica da EAC, incluindo aplicativos e hardware. O CPD não tem contato direto com os clientes da EAC, mas é o responsável, por exemplo, por gerar a chave de validação do SACI. Esse serviço é intermediado pelo suporte técnico ou pela assessoria.

4 – Comercial

Compreende os seguintes setores:

4.1 – Vendas: Responsável principalmente pela venda dos produtos e serviços da EAC, atendendo à base de clientes e aos prospects (clientes em potencial). Para entrar em contato com o setor e saber mais sobre como adquirir o SACI, envie sua mensagem para comercial@eacsoftware.com.br.

4.2 - Relacionamento: ligação entre a EAC e o cliente. O setor faz um trabalho preventivo e educativo. Isso resulta em palestras, visitas e materiais informativos, entre outros, que mostram ao cliente que a EAC pode prestar toda a assistência que ele precisa para obter sucesso com o SACI.

4.3 – Marketing: este setor zela pela imagem e pelos canais de comunicação da EAC, bem como pela criação de materiais que mantenham o cliente sempre bem informado sobre as novidades e e ações da EAC.